Veranstaltung: Ein Krankenhausaufenthalt ist für viele Menschen eine ungewohnte Situation. Patientinnen und Patienten befinden sich in einer neuen Umgebung, erhalten viele Informationen und haben manchmal Fragen, Sorgen oder auch Kritik. Umso wichtiger ist es, zu wissen, an wen man sich wenden kann. Zum Tag der Patientensicherheit am Donnerstag, 17. September 2026, macht der Klinikverbund Evangelisches Klinikum Niederrhein an allen Standorten in Duisburg, Dinslaken und Oberhausen auf die Arbeit der Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher aufmerksam.
Die Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher sind eine zusätzliche Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige. Sie hören zu, nehmen Lob, Kritik und Beschwerden auf und unterstützen dabei, Anliegen zu klären. Dabei vermitteln sie zwischen dem Krankenhaus und den Menschen, die dort behandelt werden. Patientensicherheit umfasst nicht nur gute medizinische Qualität und sichere Abläufe. Auch verständliche Kommunikation spielt eine wichtige Rolle. Patientinnen und Patienten sowie ihre Angehörigen sollen Fragen stellen können und mit ihren Anliegen ernst genommen werden. In regelmäßigen Gesprächen mit dem Krankenhaus können die Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher Themen ansprechen, die ihnen im Alltag auffallen oder an sie herangetragen werden. Ihre Arbeit ist unabhängig, ehrenamtlich und vertraulich. Alles, was ihnen anvertraut wird, unterliegt der Schweigepflicht.
Der Aktionstag bietet die Gelegenheit, diese Arbeit kennenzulernen und direkt miteinander ins Gespräch zu kommen. Von 10 bis 12 Uhr stehen die Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher im Foyer des Evangelischen Krankenhauses Duisburg-Nord und des Herzzentrums Duisburg in Duisburg-Fahrn sowie in den Eingangshallen des Evangelischen Krankenhauses Dinslaken und des Johanniter-Krankenhauses Oberhausen für Gespräche zur Verfügung. Der Eintritt ist frei. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
